Traži:

Marketing

Ostale aplikacije

Download

Kontakt

Partneri

Upis na mail listu

Upute za rad "Hotelsko poslovanje"

Definiranje usluge

Usluge su osnovni katalog potreban za ispravan rad aplikacije. Pored predefiniranih usluga (bp - boravišna pristojba, os - osiguranje, hp - hrana i piće) korisnik sam definira svoj asortiman usluga.
Uđite u katalog usluga Glavni izbornik -> Katalozi -> Usluge -> Usluge smještaja. U alatnoj traci kliknite na gumb "Dodaj". U formi unesite naziv usluge, jedinicu mjere (dan, sat, kom itd), poreznu tarifu (odaberite iz katalog). To su osnovni podaci koje treba unjeti da bi se uzluga mogla staviti u cjenik.
Ostali podaci su potrebni za ispravno funkcioniranje izvještaja za obroke (doručak, ručak, večera, te da li obrok spada u dječji obrok). Prvi obrok je onaj obrok kojeg gost dobiva na dan dolaska, a zadnji obrok onaj na dan odlaska.
Konto je potrebno unjeti ako se podaci iz "Hotelskog poslovanja" na neki način prenose u financijsko knjigovodstvo, i ako korisnik želi ovakav oblik automatizacije knjiženja.

Definiranje cjenika

Cjenik se sastoji od dva osnovna elementa, usluge i razdoblja. Prvo je potrebno unjeti usluge i cijenu, a zatim razdoblje u kojemu cjenik vrijedi.
Uđite u katalog usluga Glavni izbornik -> Katalozi -> Cjenici -> Cjenici. U alatnoj traci kliknite na gumb "Dodaj". U formi unesite naziv cjenika. Dalje je potrebno dodati usluge i razdoblja.
Ako iste cijene vrijede tijekom čitave godine, unesite jedno razdoblje od 1.1 do 31.12.
VAŽNO: Kod unosa više razdoblja, datumi se moraju nastavljati na način da dan početka idučeg razdoblja mora biti dan završetka prethodnoh. (npr: od 1.5 do 31.5 i od 31.5 do 30.6).

Prijava gosta (Check-in)

Kliknite na Check-in i u formi popunite podatke prezime i ime, zemlju iz koje dolazi gost (ako je domaći gost, ovo polje ostavite praznim), datum dolaska i datum odlaska, smještajnu jedinicu, broj gostiju (1 ili više) te uslugu koju koristi. Dodatne podatke o agenciji i vaucheru unesite ako je potrebno.
Nakon što ste prijavili jednog ili više gostiju, u knjizi gostiju se pojavljuje onoliko novih zapisa koliko ste gostiju prijavili. Sada je potrebno kroz Front-desk za svakog pojedinog gosta unjeti sve ostale potrebne podatke (datum rođenja itd...).
Ako su svi potrebni podaci unešeni, program automatski popunjava stavke usluga i boravišne pristojbe. Ove stavke koriste se kasnije za izdavanje računa.

Izrada računa iz Front-deska

U Front-desku označite sve goste i(ili) usluge koje želite staviti na račun. Pozicionirajte se na gosta kojeg želite istaknuti na računu kao nositelja. U alatnoj traci kliknite na gumb "Račun" te odaberite vrstu računa koji želite kreirati.
Nakon toga se na ekranu pojavljuje forma za unos računa na kojoj možete još popuniti dodatne podatke. Nakon pritiska na gumb "U redu" pojavljuje se fomrma za unos plaćanja. Na njoj unesite vrstu plaćanja i iznos. Ovo možete ponoviti više puta, ako gost plaća npr. dio karticom a dio gotovinom.
Kada ste završili sa unosom plaćanja, na ekranu se pojavljuje račun spreman za ispis na pisač. Nakon povratka u Front-desk, pored gostiju i usluga koje ste stavili na račun, se pojavljuje plava ikonica koja označava da su stavke fakturirane. Ovako u svakom trenutku možete vidjeti kojim gostima jeste (ili niste) izradili račun.

Odjava gosta (Check-out)

U Front-desku označite sve goste koje želite odjaviti. U alatnoj traci kliknite na gumb "Odjava" te na pitanje "Želite li odjaviti goste?" odgovorite sa "Da".
Gosti koje ste odjavili nestaju sa Front-deska. Nakon ovoga je potrebno izraditi "prijavu/odjavu" na TZ i MUP.

Prijava i odjava gostiju na TZ

Uđite u "Prijave i odjave na TZ" (nalazi se u izborniku s lijeve stranje). U alatnoij traci kliknite na gumb "Dodaj" nakon čega se pojavljuje forma u kojoj je dovoljno kliknuti na gumb "U redu". Nakon toga vam se na ekranu pojavljuje poruka u kojoj piše gdje je prijavna datoteka spremljena (npr. c:\t0123001.bmp). Da bi izrada datoteke bila uspješna, obavezno je popuniti sve podatke o korisniku tj.objektu Glavni izbornik -> Aplikacija -> Podešavanje aplikacije -> Prijava gostiju na TZ i MUP.

Prijava i odjava gostiju na MUP

Uđite u "Prijave i odjave na MUP" (nalazi se u izborniku s lijeve stranje). U alatnoij traci kliknite na gumb "Dodaj" nakon čega se pojavljuje forma u kojoj je dovoljno kliknuti na gumb "U redu". Nakon toga vam se na ekranu pojavljuje poruka u kojoj piše gdje je prijavna datoteka spremljena (npr. c:\PBSMUP.txt). Da bi izrada datoteke bila uspješna, obavezno je popuniti sve podatke o korisniku tj.objektu Glavni izbornik -> Aplikacija -> Podešavanje aplikacije -> Prijava gostiju na TZ i MUP.